Identidad y Domicilio del Responsable

Surman Polanco, S.A. de C.V. (en adelante «el Responsable»), con RFC SPO050520RZ5, con domicilio en Blvd. Independencia 3444, Int. 4, Col. Residencial El Fresno, C.P. 27018, Torreón, Coahuila de Zaragoza, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

El Responsable opera el sitio web buick-gmc-cadillac-polanco.com.mx, a través del cual comercializa vehículos nuevos de las marcas Buick, GMC y Cadillac, así como servicios relacionados de posventa y financiamiento.

Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, el Responsable puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

El Responsable no recaba datos personales sensibles a través de este sitio web.

Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Atender solicitudes de información sobre vehículos Buick, GMC y Cadillac.
• Agendar citas de prueba de manejo, cotización o visita a la agencia.
• Contactarle por correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica para dar seguimiento a su solicitud.
• Gestionar la compra, financiamiento o arrendamiento de vehículos.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales derivadas de la relación comercial.

Finalidades secundarias (puede oponerse en cualquier momento):

• Enviar información sobre promociones, bonos y ofertas vigentes.
• Invitarle a eventos, lanzamientos de modelos o actividades de la agencia.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@surman.com.mx.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no son necesarios, u Oponerse al tratamiento para fines específicos. Para ejercer cualquiera de estos derechos:

Su solicitud deberá contener: nombre completo, copia de identificación oficial vigente, descripción clara del derecho que desea ejercer y domicilio o correo para notificarle la respuesta.

Transferencias de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a las siguientes entidades, sin requerir su consentimiento según el artículo 37 de la LFPDPPP:

• General Motors de México, S. de R.L. de C.V. — para validación de garantías, programas de lealtad y campañas de marca (Buick, GMC, Cadillac).
• Instituciones financieras y de arrendamiento — para la evaluación y otorgamiento de crédito o arrendamiento vehicular.
• Autoridades competentes — cuando sea requerido por ley, orden judicial o disposición regulatoria.

El Responsable no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines de mercadotecnia no relacionados con la adquisición de vehículos.

Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Este sitio utiliza cookies y herramientas de análisis (Google Analytics, Google Ads) para medir el tráfico, mejorar la experiencia de usuario y evaluar la efectividad de campañas publicitarias. Estas tecnologías recopilan datos de navegación de forma agregada y no identifican directamente a las personas.

Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación puede limitar algunas funcionalidades del sitio. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulte policies.google.com/privacy.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales o de negocio. Cualquier modificación será notificada mediante la publicación de la versión actualizada en buick-gmc-cadillac-polanco.com.mx/aviso-de-privacidad con indicación de la fecha de última actualización.

El uso continuado del sitio web y sus servicios tras la publicación de cambios constituirá su aceptación de dichas modificaciones.